Pourquoi choisir Solusol ?

Pas besoin de réexpliquer 10 fois votre problème ou passer par un agaçant répondeur automatique labyrinthique. Chez Solusol, que ce soit par téléphone, e-mail ou lors de visites de diagnostic, vous n’avez affaire qu’à une seule et même personne.

Nous privilégions la disponibilité aux agendas ultra chargés, car nous estimons qu’un service de dépannage doit pouvoir intervenir dans les plus brefs délais. En 2020, toutes les visites diagnostics ont été systématiquement réalisées dans la semaine suivant l’appel (sauf demande expresse du client).

Les chantiers (par exemple remplacement de compteur ou d’onduleur) bénéficient également de délais courts : environ 5 jours ouvrables après commande en 2020. Et qui dit délai court dit perte de production photovoltaïque limitée.

Nous estimons qu’un client n’a pas à régler de facture tant que le problème n’est pas réglé. C’est la raison pour laquelle aucun frais de diagnostic ne vous sera demandé, même quand cela nécessite un déplacement sur place.

Nous appliquons les tarifs du marché, sans jouer sur le sentiment d’urgence (perte de certificat vert etc.) pour proposer des tarifs gonflés. Ces tarifs sont clairs et détaillés dans les devis que nous vous soumettons.

Chez Solusol, pas de solution unique imposée par rapport au matériel de remplacement. Nous vous exposons en toute transparence les différentes possibilités, avec leurs avantages et inconvénients.

Travail intelligent garanti ! Chaque situation étant spécifique, nous réalisons une analyse propre à chaque installation, de sorte à sélectionner le meilleur appareil en remplacement. A l’heure de la taxe prosumer, cela peut impliquer des économies de plusieurs centaines d’euros par an !

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